SERVICE APRèS-VENTE
05 Octobre 2018
SUJET : [Résolu] Pack 29 et 30
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J'ai essayer de joindre le SAV, mais sans succès.
L'envoi de mes pack 29 et 30 ne cesse d'être repoussé.
Et depuis le 1er octobre est en traitement.
Je sais que vous êtes une petite équipe. Mais il y a des choses qu'il faut entretenir. Dont la communication avec vous clients.
Des retards, il y en aura toujours.
Mais ne pas communiqué avec vos clients pour leur en informer les raisons. Et quelque chose que je n'arrive pas a comprendre.
Alors à quand l'expédition de mon colis ?
Message modifié le : 17-10-2018 16:23:36
MODERATEUR
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MODO
je viens vous apporter des nouvelles concernant votre demande.
En effet, vous avez effectué une résiliation de votre abonnement, et de ce fait, votre dernier envoi, les packs 29 et 30, est traité après les abonnements en cours, suivant nos procédures interne.
Etant donné que vous avez résilié votre abonnement, le temps de solder votre compte, les dossiers résiliations sont traités à part.
Votre solde de tout compte ^^' est au départ cette semaine de nos entrepôts.
En vous souhaitant une bonne réception et de bonnes lectures !
Tony.
Message modifié le : 09-10-2018 11:11:56
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