ABONNEMENT
01 Août 2022
SUJET : Envoi pack 75 et 76
Boy's Love » Forums » Abonnement
Voir le mail sur le sujet du forum 'abonnement de mai 2022' partagé en dernier message, ils espèrent (donc pas sûr) pouvoir faire les envois au cours de cette semaine (et en priorité pour ceux qui n'ont pas reçu l'abonnement de mai je suppose).
Pour le moi de mai j'avais reçu un message pour me prévenir du retard donc j'étais pas inquiet.
Mais c'est vrai qu'on a eu aucune information pour le mois de juillet donc ça ne devrai pas trop tarder, je pense/espère.
Communiquer un message sur le site pour prévenir leurs éviterai peut être un peu moins de mécontentement de leurs consommateurs.
Soyons patient, ça va arriver
Vivez heureux!
d'après le site il est noté que l'envoi ce fera vers le 24 aout pour les pack de juillet. attendez vous a recevoir celui de septembre fin septembre voir en octobre.
cela fait des années qu'ils ont un peu de mal avec les envois (soit il y a un probleme avec l'editeur, un probleme avec un livre qui manque et faut comprendre que c'est mieux d'attendre le 10ieme tome sans prévenir que d'envoyer les 9 + prévenir du soucis et indiquer que le 10ieme sera dans le pack du mois prochain, soit un probleme d'imprimerie, soit comme pour cette année il y a la japan expo et il prévilégie des clients de convention(qui sont clairement bien moins nombreux) que leurs clients les plus fidele, NOUS !)
a la base de base, les envois devait se faire tout les 2 mois le 5. Et si il y avait un soucis, on était directement alarmé. on en est maintenant bien loin.
bref, nous allons d'abord devoir attendre que tout le monde est recu celui de mai puis attendre encore pour celui de juillet et esperer que les prochains n'est pas autant de soucis de gestion. soyons patient
Sur mon compte il est indiqué que l'abonnement du mois de juillet est en cours de traitement depuis le 26 juillet. Habituellement, le statut "en cours de traitement" intervient quelques jours avant l'envoi de l'abonnement mais là, ça fait déjà près de 2 semaines et aucune nouvelle. J'ai peu d'espoir de le recevoir dans les jours à venir...
Qu'il y ait des retards pour cause de pénurie de papier ou autre souci, je peux le comprendre mais c'est surtout le manque de communication de leur part qui me tape sur les nerfs. Pour ma part, je n'ai jamais reçu de mail concernant le retard de l'abonnement du mois de mai et je ne suis pas la seule. Alors oui, on paie moins cher mais nous restons des clients qui méritons un minimum de considération, autant que les autres ! Et j'ajouterais qu'en tant qu'abonné.e.s, nous devrions même être prioritaires sur les commandes classiques et pas passer en queue de peloton comme c'est le cas chaque année, notamment avant certains salons, c'est un réel manque de respect !
Bref, comme Soradijaineo, je souhaite que l'abonnement de mai soit désormais parvenu à tous les abonnés et que celui du mois de juillet suivra bientôt.
Bon dimanche à tou.te.s
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande d’informations concernant votre envoi du pack 75/76, cependant nous rencontrons actuellement un retard au traitement de nos envois et faisons
le maximum pour régulariser la situation.
Nous espérons pouvoir traiter les envois prochainement.
Comptant sur votre compréhension.
C'est pas la première fois qu'ils ont des retard de traitement mais zéro mail pour prévenir du retard. Ah si j'en reçoit des mail du site mais pour faire de la pub rien du tout sinon. Ok on paie moins cher les manga grâce à l'abonnement, mais la moindre des choses c'est de prévenir.
De mon côté, je les ai vus en ventes chez mon libraires depuis une semaine.
Et aussi en vente chez Amazon
Ce n'est pas normal, car je n'ai toujours rien reçu.
En attente depuis le 26 07 2022...
Pas très commercial
On nous prend vraiment pour des c....
En étant correct
Message modifié le : 09-08-2022 19:15:24
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